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《電話營銷技巧強化訓練》
在移動通信如此發(fā)達的今天，電話營銷也是一種非常重要的營銷方式。但因為電話營銷是困難的，不易成功的，那學習一些電話營銷的技巧就非常必要。鄭奕老師的本次課程，將帶領我們一起去看看電話營銷到底是什么？作為營銷人員，如何做好電話營銷？從電話前，電話中，電話后各個環(huán)節(jié)深度去剖析各種情況，助力電話營銷技巧的養(yǎng)成。
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【新進員工】服務意識與心態(tài)課程介紹
學會做顧客情緒的『拆彈專家』――面對顧客的抱怨與批評，營業(yè)前臺積極的思維方式和應具備的積極心態(tài)。
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《金牌客服溝通及投訴處理技巧》
學會與客戶有效溝通，一個微笑、一個眼神、一句話、一個行為細節(jié)，都可以很好化解客戶投訴危機，大大降低客戶投訴處理成本和矛盾沖突代價。
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《經銷商管理與談判技巧》
在本課程的設計中，結合自身持續(xù)服務跟蹤眾多行業(yè)經銷商的綜合技能提升訓練，綜合了多年的經銷商營運管理經驗，提煉出課程精髓，與您分享如何解決以上問題。
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《航空標準專業(yè)服務禮儀培訓》
服務意識決定服務品質——你的服務價值百萬，傳統(tǒng)的客戶服務訓練是只是學習技巧，而高端的客戶服務更注重培養(yǎng)服務心態(tài)。
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《凝心聚力——賦能銷售團隊凝聚力特訓營》
企業(yè)的生存壓力越來越大,人力成本,原材料,流通都是一道道成本線!只有訓練有素的職業(yè)化，專業(yè)化，正規(guī)化的銷售型團隊才是企業(yè)的根本軟實力！
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營業(yè)廳服務禮儀
客戶是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)必須重視客戶的培養(yǎng)，讓普通客戶感受到服務的依念并且享受企業(yè)服務，才有可能成為忠臣的客戶。
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【新進員工】客戶投訴與抱怨處理技巧課程介紹
關于服務者“情緒再教育”――抱怨投訴處理的關鍵不在于顧客是對還是錯，關鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度！
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《烘焙門店降本增效實務》提綱
烘焙蛋糕、面包店降本增效存在的問題，現(xiàn)烤面包與包裝面包的品項數(shù)銷售比例不協(xié)調，推出面包新品少，更新速度慢，特有的面包少。
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《贏銷為王》課程大綱
課程內容豐富，策劃權威，60余種純干貨營銷方案以及多個實戰(zhàn)表格工具，帶回家就可以落地，年輕松創(chuàng)收30---100萬。
