QCC品管圈實(shí)務(wù)培訓(xùn)大綱

品管圈QCC活動(dòng)和管理實(shí)務(wù)

主講：邱加洲

【培訓(xùn)對象】組長、班長、主任、副主任及相關(guān)人員

【課程收益】

●透過本課程的學(xué)習(xí)，使公司管理干部對品管圈產(chǎn)生正確的認(rèn)識，掌握推行品管圈的要訣；使公司能快速.有效的推行品管圈活動(dòng)，充分發(fā)揮員工積極性;切實(shí)有效且可持續(xù)改善公司工作現(xiàn)場。

【課程大綱】

一．現(xiàn)場小組改善-QCC推動(dòng)實(shí)務(wù)培訓(xùn)

●有關(guān)「品管圈」的討論?!

●何謂品管圈活動(dòng)？

●為何要導(dǎo)入品管圈活動(dòng)

——品管圈的信心在哪里？

●品管圈活動(dòng)的基本概念

●品管圈活動(dòng)的基本精神

●品管圈活動(dòng)的要領(lǐng)

●品管圈活動(dòng)的基目標(biāo)

●品管圈活動(dòng)成果的評估

●品管圈活動(dòng)導(dǎo)入的步驟

●品管圈QCC的營運(yùn)方法

●生產(chǎn)績效的評估

●QC手法的活用

●提升TQM的核心品質(zhì)思維

●顧客導(dǎo)向的思維

●依據(jù)事實(shí)管理，根據(jù)數(shù)字說話

●轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA，提升競爭實(shí)力

●團(tuán)隊(duì)合作，共創(chuàng)雙贏未來

●QCC推行成功關(guān)鍵因素

●“成功方程式”其實(shí)很簡單？！

●結(jié)語 （Q ﹠ A）

二．問題分析與解決培訓(xùn)～ 現(xiàn)場小組改善歷程-QC STORY

●你認(rèn)為企業(yè)老板喜歡什么樣的員工 ?!

●質(zhì)量小故事 — 司機(jī)阿輝

●“成功方程式”其實(shí)很簡單？！

●世界500強(qiáng)企業(yè)員工的八個(gè)行為習(xí)慣

●工作績效如何評估

●現(xiàn)場管理的五大任務(wù)—QCDSM

●工作管理的三個(gè)層次

●何謂問題？

●經(jīng)營管理上問題的類型

●課題與問題

●問題解決技術(shù)（PST）的發(fā)展沿革

●針對 PSP的探討

●發(fā)現(xiàn)與解決問題的三個(gè)步驟

●QC 手法的活用

●解決問題的基本步驟

●問題解決型活動(dòng)的步驟

●PETT問題解決型 QC STORY

●QIT 活動(dòng)實(shí)際演練法

●問題解決型QC STORY 另一面貌

●問題解決型改善歷程各階段重點(diǎn)探討

●問題解決型 QC STORY 案例演練

●問題分析與解決最核心的成功關(guān)鍵思維

●依據(jù)事實(shí)管理，根據(jù)數(shù)據(jù)講話

●結(jié)語 （Q ﹠ A）