頂天立地做中層五項能力提升5天版課程大綱

課程背景

2015年1月，習近平總書記同中央黨校第一期縣委書記研修班學員座談時強調：“干部就要有擔當，有多大擔當才能干多大事業，盡多大責任才會有多大成就。不能只想當官不想干事，只想攬權不想擔責，只想出彩不想出力。”

中層干部處于承上啟下的位置，在各項工作中發揮著重要的橋梁紐帶作用，他們既是決策的參與者、制定者，又是決策的傳達者、執行者；既是領導的參謀與助手，又是下屬的領導者與管理者；是公司的中堅力量，是聯通上下、和諧左右、保證政令暢通的重要環節。

本課程以“頂天立地做中層”為主線，以提升中層干部的執行能力、管理能力、溝通能力、團隊能力、領導能力五項能力為核心，分為贏在執行、贏在管理、贏在溝通、贏在團隊、贏在領導力五個模塊，運用引導互動式授課技術，力爭實現以下收獲：

（1）提升執行效能。強化執行意識，端正執行態度，把握執行流程，掌握執行方法，責任入心，工作入位，進一步提升中層干部隊伍的執行力與戰斗力。

（2）提升管理效能。清晰管理角色，真正實現從業務（技術）走向管理，履行管理職責，優化管理風格，掌握日常激勵下屬的方法與技巧，進一步提高中層干部隊伍的管理水平。

（3）提升溝通效能。了解溝通的基本流程，端正溝通態度，克服各種溝通障礙，掌握與上司、與下屬、與同級溝通協作的方法與技巧，提高工作績效。

（4）提升團隊效能。掌握團隊目標與績效管理的方法，運用PDCA績效循環推動團隊績效落地；運用團隊角色管理工具，促進群策群力，凝心聚力；學會識人用人，人盡其才，才盡其用，打造一支高素質有戰斗力的高績效團隊。

（5）提升領導力。修煉以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行的四項領導力行為習慣，掌握領導力持續提升的方法、途徑，帶領團隊從優秀走向卓越。

課程對象

中層干部、后備干部。

課程時間

共30課時（5天），每個單元6課時（1天）

課程大綱

第一單元贏在執行（6課時，1天）

第一講強化執行意識

一、角色意識，各就各位

二、職業意識，自我約束

三、責任意識，履職盡責

四、潛能意識，激發激勵

五、服從意識，大局觀念

第二講端正執行態度

一、積極主動不抱怨

二、接受任務不講價

三、抓鐵有痕要結果

四、急難險重敢擔當

五、主人心態干事業

第三講把握執行流程

一、確認目標：領會意圖不跑偏

二、鎖定目標：死纏爛打不放棄

三、檢查目標：工作不能差不多

四、復盤目標：總結規律善優化

第四講掌握執行方法

一、結果思維三定律

二、執行靠譜三關鍵

三、WOOP執行流程

四、問題思維能優化

五、對標管理創一流

第二單元贏在管理（6課時，1天）

第一講清晰管理角色

一、中層干部的管理角色定位

二、對上：執行服從，值得托付

三、對下：管人帶隊，值得信賴

四、同級：橫向促進，值得信任

第二講履行管理職責

一、厘清管理內涵

二、認知管理要義

三、善于統籌管理

四、建立工作規范

五、堅持原則管理

第三講優化管理風格

一、性格與管理風格

二、馬斯頓四類性格測試

三、馬斯頓四類性格解析

四、四類管理風格效能利弊解析

五、四類管理風格效能提升建議

第四講善于日常激勵

一、告知情況

二、提供反饋

三、給予認可

四、傾聽下屬聲音

五、鼓勵積極參與

六、進行授權

第三單元贏在溝通（6課時，1天）

第一講認知溝通

一、什么是溝通

二、溝通的首要問題是態度問題

三、溝通的流程

四、溝通的障礙

五、溝通的三大關鍵環節

第二講對上溝通的方法

一、對準頻道：了解上司的核心價值觀

二、接受指示不走樣

三、領會意圖黃金圈模型

四、匯報工作有方法

五、建言獻策有技巧

六、溝通反饋不斷線

第三講對下溝通的方法

一、下屬不聽話的三個原因

二、解決下屬不聽話的四個對策

三、部署工作的11個溝通細節

四、表揚下屬的方法

五、批評下屬的技巧

第四講跨部門溝通協作技巧

一、眾人劃槳開大船

二、內部客戶，換位思考

三、堅持自己，體諒他人

四、歡迎差異，統合綜效

五、建立自我，追求無我

第四單元贏在團隊（6課時，1天）

第一講目標與績效管理（上）

一、計劃（P）：目標的來源

1、上級導向

2、競爭導向

3、客戶導向

4、問題導向

5、愿景導向

6、成長導向

二、目標制定的SMART法則

三、如何制定KPI目標

四、平衡計分卡目標體系

五、執行（D）：目標落地七步走

1、將大目標分解成小目標

2、將每一項目標分解成具體任務

3、為每一項任務制定計劃

4、責任到人，傳導壓力

5、設立檢查點：檢查檢查再檢查

6、讓目標完成可視化、可感化

7、設置里程碑，慶祝小的成功

第三講目標與績效管理（下）

一、檢查（C）

1、中期檢查

2、及時反饋

3、問題分析與解決

二、復盤與處理（A）

1、目標考核方法

2、目標獎懲

3、績效評估方法

4、績效面談技巧

5、進入下一個循環

第三講促進群策群力

一、貝爾賓團隊角色理論

二、團隊角色測試

三、角色特征分析

四、團隊結構分析

五、角色認領，貢獻團隊

六、尊重差異，異質互補

第四講學會識人用人

一、鳴琴而治的故事

二、人崗匹配，發揮特長

三、長短搭配，優化組合

四、用人所長，容人所短

五、善于授權，鍛煉下屬

六、善于輔導，成長下屬

第五單元贏在領導力（6課時，1天）

第一講以身作則

一、確立自己的價值觀

二、確立共同的價值觀

三、說到做到，親自踐行共同的價值觀

四、引導他人踐行共同的價值觀

第二講共啟愿景

一、想象未來各種可能的畫面

二、找到共同的目標

三、描繪共同的理想

四、使愿景形象化

五、積極真誠地溝通

第三講挑戰現狀

一、捕捉創意

二、觀察外界

三、創新思維

四、創新技法

五、推動變革

第四講使眾人行

一、營造信任氛圍

二、增進相互關系

三、頭腦風暴法

四、六頂思考帽法

五、激勵的心理學原理

六、激勵的策略方法技巧

課程總結：厚德載物，內圣外王