物業類-業務干部聽得懂用得上的成本管理課：物業項目成本的科學管控思維與實戰方法（1天）

課程背景

物管行業盈利空間有限，為保企業可持續發展，“增收、節支”十分重要，但企業和干部對成本的管理方法通常缺乏有效方法而流于簡單粗放，甚至進入誤區，常見的有：

僵化管控：為了嚴格符合“年初預算”而一刀切，該花的也不能花；

前松后緊：“年前有指標，年末有考核”，就是中間沒有科學的過程管理、分析與監控，秋后算賬為時已晚，導致諸多問題，更有甚者，為年末達到“節支目標”而簡單粗暴化裁員減薪導致隊伍不穩，服務品質波動起伏，看似財務指標達成，而犧牲了企業發展的根基--客戶滿意、員工穩定成長。

為了符合財務指標，采取降低服務品質的手段，甚至削減必要的維護投入，導致客戶不滿甚至埋下嚴重的安全隱患。

一些企業也做了相應培訓，但難以理解的專業術語和看不懂的表格，更有很多企業把成本數據作為“保密信息”，讓財務管理與業務管理并不能有效的結合，甚至出現“上有政策，下有對策”的局面。

課程目的

打破專業門檻，讓一般業務干部聽得懂、用得上，學到立刻上手見效的成本管理思維和方法。

傳播標桿企業群策群力的成本管理模式，真正發動一線干部員工的智慧和積極性，使成本管理能夠落地、可持續。

課程適應群體

物業公司高中基層干部，不限專業

財務部門與業務部門要同時參加。

課程價值與學員收益

1. 打破了成本管理中財務專業門檻的限制

2. 把成本管理與業務優化有機結合，貫徹“降成本不降品質”的核心原則

3. 學員將理解到，成本管控是“綜合管理的優化”，而不是單純的“削減成本”！

4. 學員將學習到標桿企業成本科學管控的系統思路方法，將“業務管理”、“企業文化”、“人力資源”、與財務管理工具運用融合，包括：群策群力的成本管理組織、成本分析與工作優化、五大關鍵成本管理思路與方法演練。。。部分學員結合研討，可以現場出成果。（1.5天）

1. 課程時間：

普通版1天6小時

強化版1.5天（9小時）--更多現場研討、腦力激蕩、分享+老師點評，現場產出實施方案計劃或階段成果！

1. 培訓研討內容提綱

1. 學員課前測試：成本管控專題

思考梳理現有成本管控的經驗教訓和存在的問題、困惑

1. 物業成本的挑戰

• 物業面臨的成本、盈利與挑戰

• 標桿物業的“掐尖戰略”的背后

• 成本管控情景模擬與研討

1. 系統思維超越專業思維

• 成本管控的兩種做法

• 測試與研討：我們對成本管控的系統思考

1. 項目成本管控的五種常見誤區

2. 標桿企業成本管控改善歷程簡介

3. 標桿企業對項目成本管控的系統思考（四度思維）

• 研討，如何把握成本管控的規律？

• 成本管控的全面思考？

• 成本之微觀構成

• 成本影響的關聯因素

1. 標桿企業項目成本管控模式解析

• 經濟活動分析會及其實施

1. 標桿企業項目成本管控實例（重點）

• 成本管控的意識培育及案例

• 成本管控之“前控第一”及案例

• 成本管控之人力資源成本管控

重點：諸多案例解析成本管控之“多要素聯動關聯法”如：滿負荷工作法、客戶敏感點關聯法、人崗匹配優化法、六要素關聯法…

• 成本管控之能耗-物耗管控…

案例解析物耗-能耗管控

實施物耗-能耗管控的基礎與條件？

1. 項目成本管控思維拓展（提升干部的視野、思維的維度）

• 成本管控的戰略認知—效果

• 成本管控的戰略認知—價值

• 成本管控的戰略認知—互動

• 成本管控的戰略認知—整合

• 機制促進成本管控的持續改善

1. 答疑

2. 研討與成果產出（強化版課程2-3小時）

• 我們在成本管控上的改善方向和思路、計劃

• 作業：實踐案例梳理、分享

• 改善方向與措施、案例分享、點評

部分學員反饋

1. 成本管理原來覺得很高深，孫凡老師的課讓我覺得，與業務結合那么緊密，而且可以有很多優化成本的可能；

2. 這是很實際的成本課程，成本管理要跟人機料法環相結合；

3. 原來管成本傷腦筋，習慣一刀切，今天學了這么多方法，后面工作更有信心達成目標；

4. 我的體會：項目要把業務與財務數據結合分析，通過工作的優化實現降成本不降品質；

5. 聽了孫凡老師的成本課，我作為財務部的一員，人道需要有轉變：一是要有服務意識而不是單純的簡單管控意識、指標為王；二是要提供項目一線需要的數據；三是要重視“群策群力”發動一線業務部門共同做成本優化；四要注重優化成本科目，才能做好成本分析；

6. 加強業務部門與財務的溝通，尤其項目成本信息共享；

7. 成本管理要發動大家才更好落地，不能單靠財務部的指標分解，；

8. 項目成本優化大有潛力，原來的工作中有很多的方面可以優化，以前忽視了，這次的培訓給我很多啟發。