員工的培育與輔導(dǎo)2天

課程背景：

管理者的兩大類(lèi)任務(wù)：做成一件事，帶出一群人。

在培育與輔導(dǎo)方面，從業(yè)務(wù)和技術(shù)崗位被提拔上來(lái)的管理者，缺少天然的認(rèn)知。作為個(gè)人貢獻(xiàn)者，凡事專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注專(zhuān)心，即可達(dá)成目標(biāo)。作為管理者，主要的是調(diào)動(dòng)下屬的工作能力，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。這個(gè)斷層，很多管理者走了很多彎路才意識(shí)到。也有些管理者不會(huì)做，做不好，甚至南轅北轍，做了很多的無(wú)用功。

還有些管理者會(huì)有更狹隘的想法：教會(huì)徒弟，餓死師傅。也會(huì)導(dǎo)致不愿意提高下屬的能力和發(fā)展下屬。

下屬的培育與輔導(dǎo)不但能夠提升員工的個(gè)人績(jī)效，更是達(dá)成組織績(jī)效的不二法門(mén)，所有的管理者們都應(yīng)該掌握這門(mén)技術(shù)。

培訓(xùn)時(shí)間：

2天

適合人群：帶下屬的組織管理者，包括高中基層

培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，使得學(xué)員能夠

1. 了解和理解什么是培育和輔導(dǎo)

2. 理解為什么要培育和輔導(dǎo)

3. 練習(xí)和學(xué)會(huì)如何選擇培育的人選

4. 練習(xí)和學(xué)會(huì)如何做長(zhǎng)期培育的工作

5. 學(xué)會(huì)如何做日常輔導(dǎo)

6. 理解和學(xué)習(xí)如何做新生代輔導(dǎo)

培訓(xùn)設(shè)計(jì)：這個(gè)課題的難度不大，但是很有現(xiàn)實(shí)意義，偏實(shí)操。所以，理論理念類(lèi)的片講授外，大部分時(shí)間讓學(xué)員討論，分析，思考和練習(xí)。

培訓(xùn)大綱：

1. 什么是培育？

【案例】張科長(zhǎng)的做法

1. 什么是培育？根據(jù)案例總結(jié)

2. 培育的特點(diǎn)是什么？（討論分享）

1. 非普惠性----20/80原則，人的需求分析REG理論

2. 長(zhǎng)期性----企業(yè)人才戰(zhàn)略、企業(yè)文化

3. 曲折性----成長(zhǎng)規(guī)律、運(yùn)氣與實(shí)力

4. 多維度性----專(zhuān)業(yè)能力、人際關(guān)系、認(rèn)知維度、系統(tǒng)性和格局

1. 為什么要做下屬的培育？（討論分享）

1. 為企業(yè)發(fā)現(xiàn)和甄選人才

2. 提高團(tuán)隊(duì)的士氣

3. 建立向上的團(tuán)隊(duì)氛圍

4. 給自己找到后備力量

1. 誰(shuí)適合成為被培育者？

1. 團(tuán)隊(duì)人員的271分布規(guī)律

2. 人群屬性差異分析

3. 智商、情商、逆商值的標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn)劃分

【練習(xí)】填寫(xiě)下屬屬性分析表，通過(guò)分析，確定被培育的范圍和人選

1. 如何做培育下屬的工作？

1. 員工培育模型

2. 建議信任----建立起良好的工作關(guān)系，是做好人才培育的第一步

1. 了解下屬的更多的個(gè)體屬性信息

2. 理解下屬的認(rèn)知

3. 工作上給與權(quán)威的、有效的、善意的、他喜歡的方式的指導(dǎo)和輔導(dǎo)

4. 幫助解決一些生活上的小事

【討論】還有哪些和下屬建立信任的關(guān)系的手段和方式

1. 制定培育目標(biāo)

1. 盡量使用深度會(huì)談術(shù)，和他探討發(fā)展和成長(zhǎng)目標(biāo)----一定是非功利的目標(biāo)，比如能力、心性、眼界和認(rèn)知維度，而不是崗位職稱(chēng)和收入等

2. 目標(biāo)的確定要考慮行業(yè)發(fā)展前景、公司斬落規(guī)劃、部門(mén)專(zhuān)業(yè)通道和個(gè)人發(fā)展方向的融合性

3. 按照階段分解階段性目標(biāo)，最好到一個(gè)季度、半年這樣的短周期的，臺(tái)階小容易實(shí)現(xiàn)。

【思考】如果不用功利性指標(biāo)衡量的話(huà)，你的成長(zhǎng)目標(biāo)是什么？

1. 制定發(fā)展和培育計(jì)劃

1. 一條線(xiàn)是下屬的自我發(fā)展計(jì)劃

2. 一條線(xiàn)是管理者的培育計(jì)劃

3. 先定原則，再定事件

4. 一定要預(yù)見(jiàn)到新問(wèn)題

【練習(xí)】填寫(xiě)培育目標(biāo)和計(jì)劃表

1. 持續(xù)的培育、跟進(jìn)輔導(dǎo)動(dòng)作

1. 如何保證成長(zhǎng)的持續(xù)性----階段性的會(huì)談

2. 如何保證培育的有效性----階段性的復(fù)盤(pán)

3. 把對(duì)下屬的培育納入到管理者的工作計(jì)劃中去

1. 達(dá)成性評(píng)估

1. 階段性的評(píng)估成長(zhǎng)目標(biāo)的達(dá)成----可以和階段性的績(jī)效面談一起做

【練習(xí)】填寫(xiě)效益評(píng)估表

1. 找出遲緩和曲折的原因

2. 進(jìn)入到新一輪的培育動(dòng)作，從目標(biāo)開(kāi)始

1. 培育哪些方面？

1. 崗位技能勝任

2. 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

3. 職場(chǎng)基本素養(yǎng)----禮儀、規(guī)范、職業(yè)道德、敬崗愛(ài)人、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通、商業(yè)意識(shí)

4. 心智健康成長(zhǎng)----認(rèn)知、關(guān)系、情商、專(zhuān)注、人生哲學(xué)

1. 培育的技術(shù)手段有哪些？

1. 培育是個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)不斷的工作，必須有模型做支撐

2. 培育是做人的工作，高情商的溝通能力是必備的

3. 培育關(guān)注的是成長(zhǎng)和未來(lái)，教練技術(shù)最適合

4. 長(zhǎng)期的培育，一定要日常的輔導(dǎo)、激勵(lì)來(lái)輔助

1. 什么是輔導(dǎo)？

【看視頻】張班長(zhǎng)的日常工作

1. 輔導(dǎo)的特點(diǎn)是什么？

2. 為什么要做下屬輔導(dǎo)？

3. 新生代人群的特征分析

1. 新生代的特征表現(xiàn)----六高六低，與傳統(tǒng)員工的比對(duì)

2. 新生代對(duì)于管理者的訴求

1. 什么時(shí)候給下屬作輔導(dǎo)？

1. 效率下滑時(shí)

2. 情緒低落時(shí)

3. 頻頻出錯(cuò)時(shí)

4. 面對(duì)新任務(wù)時(shí)

1. 輔導(dǎo)的常規(guī)步驟

1. 輔導(dǎo)的基本模型

   明確正確的標(biāo)準(zhǔn)

2. 確定操作/做法的差異/差距

3. 示范/表述正確的

4. 一定要被輔導(dǎo)者現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操/陳述

5. 提請(qǐng)注意，并給與鼓勵(lì)

【實(shí)操】現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操如何輔導(dǎo)他人

1. 在崗人員的技能狀態(tài)對(duì)應(yīng)的輔導(dǎo)技術(shù)

1. 在崗人員的技能狀態(tài)----入門(mén)級(jí)、生手、成手、能手、高手

2. 入門(mén)級(jí)到生手的輔導(dǎo)：

1. 輔導(dǎo)的原則

2. 輔導(dǎo)的目標(biāo)

3. 輔導(dǎo)的內(nèi)容（討論匯總）

1. 從生手到成手的輔導(dǎo)---師徒制的指導(dǎo)，如有可能，管理者親自帶人

2. 從成手到能手的輔導(dǎo)---教練

3. 能手和高手的輔導(dǎo)----授權(quán)和新技能輔導(dǎo)

【思考練習(xí)】自己下屬的技能狀態(tài)分析并對(duì)應(yīng)輔導(dǎo)手段

1. 如何輔導(dǎo)新生代下屬----小步快跑、尊重個(gè)性、做大牛讓他服、沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)不管理