《情緒與壓力管理》課程大綱【2天版】

課程五大特點：

1. 咨詢式授課：心理咨詢師背景的講師，對于問題分析深刻、切中要害、入木三分；

2. 課程氛圍活躍：講師妙語連珠，有問有答，課堂氛圍活躍，寓教于樂；

3. 互動體驗式：現場穿插管理游戲和情境模擬，讓學員在體驗中領悟管理精髓；

4. PK競爭模式：分組PK激勵機制，增強學員參與度，有效激活學習熱情；

5. 可操作落地：有理論、有工具，現場咨詢式輔導，保證大家學以致用。

課程中的六大思維、八大工具：

平衡思維、引導思維、同理心思維、內省思維、自我激勵思維、以人文本思維

SAS工具、SDS工具、ABC法則、注意力轉移工具、宣泄工具、催眠工具、意象對話工具、同理心工具

課程背景：

競爭激烈的時代，信息爆炸的環境，超速運轉的工作節奏，帶來更多的心理壓力，負面情緒蔓延的問題正在直逼人們脆弱的心理防線。如果沒有做好情緒和壓力的管理，個人生活將面臨更多的焦慮、抑郁、失眠等一系列健康問題。壓力不僅對職場人自身的健康產生傷害，更會破壞組織的健康發展，包括低工作效率、高離職率、高不滿意度等，給企業帶來工作績效降低、成本增加等無形損失。

如何幫助員工更好的降低負面情緒壓力，已經成為越來越多公司的共識。

本課程不但從傳統的生理層面和意識層面幫助學員改善生活和工作的情緒壓力，還從更深的層面（潛意識層面和心理疾病）幫助學員剖析情緒壓力的機理以及學習改善方法，形成行之有效的壓力調試機制。

課程收益：

1. 讓員工能夠正確認識壓力和情緒；

2. 使員工能夠充分了解壓力和情緒產生的原因；

3. 幫助員工掌握壓力的干預與應對策略， 學習有效的放松方法；

4. 幫助員工樹立良好的職業心態和積極生活心態；

5. 讓員工掌握提升EQ的方法，做情緒的主人；

6. 幫助企業激活團隊工作熱情，讓工作更加高效，創造更佳的業績。

課程時間：2天

授課對象：企業全員

授課方式：大量的互動訓練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱：

第一講：認識壓力與情緒

一、壓力的基本概念

1、什么是壓力？

2、什么是壓力管理

3、壓力產生的原因

4、壓力過大的危害

二、情緒管理與情商

1、情緒的產生

2、情緒與壓力的關系

3、正面情緒與負面情緒

4、情緒對人的影響

三、情緒的七大特性

1、情緒的必要性

2、情緒的兩極性

3、情緒的動力性

4、情緒的發泄性

5、情緒的非理性

6、情緒的過程性

7、情緒的轉移性

四、心理問題和心理疾病的區別

1、時間

2、負面情緒程度

3、社會功能

第二講：意識對壓力狀態和情緒的影響

一、意識組合如何影響情緒？

1、意識、潛意識和前意識？

2、認知心理學——意識是如何影響情緒的？

3、埃里克森：ABC法則

活動：誰在氣我？

討論：被領導的批評是好事還是壞事？

二、調整生活和職場常見的八大錯誤意識

1、對錯過高意識

2、視角太小意識

3、焦點負面意識

4、黑箱風險意識

5、胡亂攀比意識

6、欲望失衡意識

7、價值觀單一意識

討論：敬錢還是敬業

8、不能接納自己意識

第三講：生理層面對情緒壓力的改善——治標

一、基本觀點

1、情緒壓力的影響因素

1）體內的生物化學物質

2）生理行為

2、情緒對身體的影響

二、改善方法

1、運動法

2、合理宣泄法

3、轉移法

4、穴位按摩法

5、生物反饋療法

練習：辦公室放松操

第四講：潛意識層面對情緒壓力的改善——治本

案例：不知道為什么討厭領導？

一、潛意識理論概述

1、潛意識的概念

2、行為和心理取決于潛意識

3、意識和潛意識的關系

4、潛意識的來源

5、潛意識的溝通

二、潛意識對情緒的影響——催眠

1、什么是催眠？

2、催眠的誤區

3、催眠的功能

活動：催眠人橋演示

4、催眠改善情緒的方法

1）專業人士催眠

2）自我催眠減壓

3）辦公室音樂催眠減壓

三、潛意識對情緒的影響——情緒條件反射

1、情緒條件反射概述

2、情緒改善方法

1）多建立正面情緒條件發射

2）正面情緒對沖平衡負面情緒

3）尋求專業人士幫助

四、潛意識對情緒的影響——泛化

1、泛化概述

2、情緒改善的兩種方法

1）逐層放松對沖

2）尋求專業人士幫助

第五講：人際關系層面情緒壓力的改善

討論：工作壓力的背后是什么？

一、人際關系的基本概述

1、人際關系的概念和種類

2、人際關系與情緒壓力

二、改善生活和工作人際關系的方法

1、培養焦點正面思維

活動：贊美你的同事

2、得到人際支持與付出人際支持的大約平衡

3、主動鼓勵親密關系

視頻：與親人對視三分鐘

4、使自己內心充滿感恩的心

5、不要希望他人感激

6、減少抱怨，勇于行動

案例：問題型員工還是方案型員工

第六講：常見的心理疾病和輕度情緒壓力改善

一、抑郁與抑郁癥

案例：他為什么害怕去上班？

1、什么是抑郁？

2、什么是抑郁癥？

3、抑郁癥的治療

二、焦慮與焦慮癥

1、什么是焦慮？

2、適度焦慮有助于工作效率提升

3、什么是焦慮癥？

4、焦慮癥的治療

5、失眠的應對

三、強迫癥

1、什么是強迫癥？

2、輕度強迫是職場精英階層的通病

3、強迫癥的治療

四、緩解輕度負面情緒壓力的四步法

1、消除原因

2、化淡情緒

3、雙面解析

4、接納自我

五、輕度負面情緒壓力的改善方法

1、運動法

2、傾訴法

3、流淚法

4、音樂療法

5、感恩法

6、養寵物

7、食物療法

8、視覺療法

六、幫他樹立陽光心態

1、空杯的心態

2、積極的心態

3、負責的心態

4、付出的心態

5、學習的心態

6、感恩的心態

七、情緒管理的小妙招

• 要有目標和追求

• 經常保持微笑

• 學會和別人一塊分享喜悅

• 樂于助人

• 保持一顆童心

• 學會和各種人愉快的相處

• 保持幽默感

• 要能處亂不驚

• 學會寬恕他人

• 有幾個知心朋友

• 場合別人保持合作，并從中獲得樂趣

• 享受你的天倫之樂

• 保持高度的自信心

• 偶爾放縱自己一下

• 有空上上網

• 最后，不要財迷