從業務到管理--中基層管理者領導力躍遷訓練營 兩天方案

課程背景：

我們在實踐中發現，大批技術業務骨干走上管理崗位. 但其行為仍停留在技術原位. 缺乏對現代管理者角色全面認知. 缺少管理方法和管理技能. 形成企業管理的一大黑洞。新選拔上崗的管理者，乃至在某些管理崗位上任職多年的管理人員，普遍存在的問題是：管理者角色認知不夠，沒有承擔管理的應有責任；業務能力優于管理能力、不能與上級進行高效匯報、同級進行知彼解已的同理心溝通， 無法對下屬團隊進行有效反饋、賦能激發團隊！

領導力溝通是一門技術，更是一門藝術！有趣的溝通“70/70”現象揭示：我們工作中70%的時間是在用于溝通，組織中70%的矛盾是因為溝通不良引起的！溝通從心開始！如何打破部門墻，重要的是打破部門墻后面的“心墻”，更重要的是打破員工的“心墻”， 與員工建立良好的信任合作關系。未來的中基層領導人將更加富有影響力、合作性， 并關注于伙伴型關系的建議， 以及團隊的共同智慧和成果。 你將要創建一個環境， 讓員工都理解各自的角色，并為成功達成業績而積極努力。作為領導， 你要做教練和教育的工作， 鼓勵并讓你的員工有能力應付持續的變動， 接受挑戰和預測問題， 你將獲得個人、團隊和組織三方面的領導成功秘訣。

相信本課程會有一個全新的視角給您答案！

課時安排： 兩天， 一天 6小時

上午9：00-12：00，下午14：00-17：00

學習對象：企業中基層管理人員或者從專業晉升為管理人員管理人員，團隊負責人，及有培養價值的優秀員工課程，30人以內。

授課

特色及

方式:

一、體驗活動導入，身心感受創新，原理深入講解

二、思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討

三、小組演練競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐

四、小組研討互動、行動學習、情境模擬；

五、授課+演練+點評，授課40%，演練40%，點評20%

氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，方法實用可操，案例豐富生動， 設自由問答時間解決實際困惑。

課程收獲:

讓參訓人員有如下收獲—

1. 懂得管理的本質含義，真正實現專業人士向管理者的過渡
2. 了解作為一名合格的管理者應具備的素質和能力
3. 提升團隊建設、員工管理、跨部門溝通、建立信任、激勵員工、等管理能力
4. 提高突發問題解決、客戶管理、執行、控制、溝通等管理技能
5. 提升權力之外的個人影響力，激發并帶領團隊，實現企業及團隊目標

領導力協奏曲：從業務到管理--中基層管理者領導力躍遷實戰訓練營

課程大綱：

第一部分：領導者的角色與認知（第一天上午）

一、領導者的定義與角色

1、什么是領導？ 領導的定義是什么？

2、領導者的角色是什么？領導者好比交響樂的負責人

3、從個體貢獻者到團隊領導人，什么變了？

4、領導者角色的轉變--挑戰？

二、管理者在組織結構中的位置及作用

1、領導者與管理者的區別是什么？

2、管理者在組織結構中的位置如何？

互動討論：回憶你所經歷的領導他/她身上有什么特點是你很欣賞的？

3、管理者在組織結構中的角色維度：上級、下屬、同事

4、管理者在組織結構中的作用：承上、啟下、平中間

5、領導者的核心能力模型--指方向、搭臺子、建班子

視頻分享： 卓越領導者五種習慣行為

工作匯報與時間計劃

（

第一天下午）

工作匯報--管理者如何向上、向客戶、向下屬進行有效匯報？

1、工作匯報的重要性--人人都需要匯報

場景一： 你在說什么-會議改期？

場景二： 你在說什么- 原材料漲價？

結構化思考--金字塔原理

工作匯報結構化思考

----案例: 麥肯錫30秒原理

工作匯報五步驟

主動積極的正念匯報

 ----案例： 阿泉與西瓜的故事

向上匯報的Tips

時間管理--管理者如何結果導向、效率優先？

1、時間殺手--哪些任務耗費了您的時間和精力？

視頻分析： 忙碌的陳經理

2、重要/緊急優先排序

----測評: 時間矩陣自我測評

3、輕重緩急、要事第一

專注于最優先要處理的要事

每周計劃

4、如何打敗拖延癥？

---視頻分析: 打敗Deadline怪獸

5、個人效率管理法則

第三部分：中基層管理工作的有效溝通（第二天上午）

溝通的定義與方式

1、溝通的定義及認知

企業內部存在的溝通問題；

       --分組討論及呈現

2、辦公室有效溝通方式

世界上70%以上的問題都是因為溝通不暢所導致的

溝通的目的：就是你懂得，我也懂得

溝通黃金定律—已所不欲， 勿施于人

3、

如何化解辦公室跨部門沖突

--小組探討：跨部門預算會議

良好的溝通表達技巧

--演練：溝通“三明治”法

5、如何有效進行向上溝通--高效匯報

基于上司類型進行有效溝通

向上溝通的要點是什么？

第四部分： 下屬績效輔導與反饋（第二天下午）

一、管理者如何對下屬績效進行績導GROW模型

1、給反饋—激發下屬給予賦能

---- 互動： 如何管理資深老員工的績效？

2、如何對下屬進行目標管理

目標管理四步驟計劃法；

下屬目標管理四大金句

3、團隊績效輔導與反饋

下屬績導輔導的類型

輔導的流程及框架

GROW模型輔導下屬

----視頻分析探討：陳經理的困惑

二、領導者批評下屬的技巧與積極反饋STAR法

4、批評下屬的技巧及注意事項

5、基于事實的具體的反饋方法STAR法

  ----互動：小組模擬、實際案例演練；

總結：課后行動計劃

項目投資報價

其中包括：

培訓需求調查

性格潛能發展測評系統

培訓課程設計費

培訓講師授課費

培訓課程課本

培訓評估報告

助教現場支持費用

授課材料及獎品費用

其中不包括：

各類培訓資料版權及錄音、錄像使用權

培訓場地租金

培訓用茶歇和餐飲費用

培訓所使用的高級設備（主要指投影儀、幻燈機等）

培訓中所使用的其他文具（如白板、紙張、白板筆、學員用紙和鉛筆等