《企業(yè)內訓師課堂培訓技術訓練》（2天）

背景：在完成了課程開發(fā)的基礎上，進入到使用課件實施培訓階段

課時：2天+1天（2天的訓練營+1天的培訓打磨）

培訓目標：

通過培訓，使參訓學員能夠

1. 學習并了解從課前到課后的一個完整的培訓技術要求

2. 學會使用五步法完成完整的培訓

3. 學會并能當堂應用一般的互動手法和控場技術

4. 學會使用問、答和討論的教學方式

5. 學會常規(guī)的講授類課程的講演練評的結構

培訓形式：

講練結合，學員的現(xiàn)場演練包括個人上臺展示，小組內部展示，標本展示和練習等。各個環(huán)節(jié)都有練習

培訓大綱：

  2天的訓練營內容：

1. 我們遇到了那些問題

【學員活動】小組討論，在平時的培訓工作中，可能會遇到哪些培訓技術方面的問題？

1. 甄選問題，選擇有關培訓技術的問題歸類

2. 對歸類的問題定義和命名

1. 常規(guī)培訓的“三備”

1. 課前要“備”目的和目標

2. 課前要“備”學員

3. 課前要“備”內容

1. 培訓時提前入場

1. 熟悉場地，獲得“屬地”感

2. 準備和檢查教具器材，保證正常性

3. 和學員做一些接觸，緩解緊張，培養(yǎng)“托兒”

1. 培訓技術“五步教學法”之登場、開場

1. 培訓師的身姿掌握的原則和特點

2. 課程開始時如何控場

3. 身正眼正形正

4. 話筒常規(guī)持法

5. 步法、手勢、神態(tài)，眼神

【學員活動】小組內練習登場

1. 培訓技術“五步教學法”之引場

1. 為什么要引場？

2. 引場技巧及其常見的幾種引場的方法

3. 故事和案例式引場的結構化

【學員活動】給自己的主題設計個引場，并且練習

1. 引場的禁忌和注意事項

1. 培訓技術“五步教學法”之在場

1. 使用總分的呈現(xiàn)結構，先數(shù)字再文字

2. 控制節(jié)奏，詳略得當

3. 使用第二人稱，把學員拉進來，和培訓師一起完成培訓

【學員活動】培訓一個主題，把學員拉進來

1. 講演練評的模式學習

【學員活動】完成一個講演練評的主題練習

1. “說與講”的技術訓練

1. 短句與長句

2. 描述與解釋說明

3. 語氣、語調、語速的基本要求

1. 使用“問”代替“講”的技術

1. 開放問的使用場景及其技術應用與練習

2. 封閉問的使用場景及其技術應用與練習

3. 常規(guī)問的節(jié)奏和要求

1. 如何反饋學員的問題和質疑

1. 如何在場傾聽：神態(tài)，身姿，話語后面的意思

2. 隨時的感謝和鼓勵

3. 簡單的問題直接回答

4. 有價值的問題使用太極三推手

1. 在場時，隨時注意“心流”的變化

【學員活動】小組內練習，完成一個有效的在場過程

1. 培訓技術“五步教學法”之收場

1. 關鍵詞確認和提問確認

2. 使用填空的方式總結回顧

3. 收場的句式

【學員活動】AB角練習

1. 學習轉化措施

1. 能夠課上轉化的，盡量課上完成：練習和討論

2. 課后作業(yè)的布置與安排：盡量行動落地，盡量容易落地

1. 課后總結復盤

1. 復盤目標的達成性及其改進

2. 復盤內容的適合性及其改進

3. 復盤策略和手段的有效性及其復盤

1. 課后作業(yè)

1. 根據(jù)課上的聯(lián)系，繼續(xù)完善課件和課程包

2. 完成一次完整的培訓實施（錄像）

3. 完成學員和聽課的培訓師對課程的評價（有提供評估表）

1天的培訓磨課

1. 羅列錄像和實操中的問題

2. 針對問題做分析并提出解決方案

3. 當堂展開小組代表的實操展示，大家評價

4. 細化培訓的每一個環(huán)節(jié)，保證，目標的達成