《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

課程背景：

本課程為提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)、企業(yè)家和管理者而設(shè)計(jì)。本課程以豐富的案例、多樣的手法、有用的工具和活躍的氣氛，立足于培訓(xùn)結(jié)合、知行合一，幫助企業(yè)家和管理者及員工在短時間內(nèi)認(rèn)識團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并學(xué)會方法，掌握工具，運(yùn)用到工作中后，可以很快見到成效，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績得到提高。

全球第一CEO杰克·韋爾奇曾說：“我在任CEO的時候，75%的時間花在挑選、評估、鼓勵我的團(tuán)隊(duì)上。”“我不會設(shè)計(jì)，也不會制造，我全要靠他們。”由此可見，最高執(zhí)行者的用人能力在很大程度上要看他是否能夠組建一個強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向美好的未來。而對于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和員工來說，如果有能力打造一支優(yōu)秀的、高績效的團(tuán)隊(duì)，那么，這支團(tuán)隊(duì)為組織創(chuàng)造的效益和本人的收益都是無限的。

課程特色課程收益：

● 實(shí)戰(zhàn)性：老師在部隊(duì)從士兵做到團(tuán)長，回到地方又有多年企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

● 實(shí)效性：多個成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示。

● 實(shí)用性：多種管理的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)管理能力。

● 實(shí)惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價值，物超所值。

課程時間：1~2天，6小時/天

課程對象：中高層管理者及骨干員工

課程方式：講演結(jié)合、全程互動、案例豐富、情景操練

課程大綱

第一講：團(tuán)隊(duì)的概念

一、什么是團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功

案例：松下電器的團(tuán)隊(duì)精神

1）“團(tuán)隊(duì)”與“群體”的區(qū)分

案例：公交車上的一幕

2.團(tuán)隊(duì)的類型

1）顧問型團(tuán)隊(duì)

2）伙伴型團(tuán)隊(duì)

3）教練型團(tuán)隊(duì)

案例：“球隊(duì)教練”

二、團(tuán)隊(duì)三要素

1.團(tuán)隊(duì)的自主性

1）自主性的內(nèi)涵

案例：這是我的船

3）自主性的重要性

4）自主性的三個因素

案例：升職以后

5）如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的自主性

2.團(tuán)隊(duì)的思考性

1）要善用思考性解決問題

案例：什么是服務(wù)到位

2）思考的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)并改善缺點(diǎn)

3）如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的思考性

3.團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性

1）要重視內(nèi)部客戶服務(wù)

2）如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性

案例：華為企業(yè)文化

第二講：打造團(tuán)隊(duì)注意的沖突和原則

一、沖突與績效

1.何謂沖突

案例：高樓應(yīng)該蓋在哪里

1）沖突與績效的函數(shù)關(guān)系

案例：如何實(shí)施新策略

2）如何解決沖突

二、處理沖突的原則

1.處理沖突的取向

案例：聯(lián)想的“雙核理論”

1）如何化解沖突

案例：怎樣把沙發(fā)賣出去

第三講：團(tuán)隊(duì)組織能力打造

一、什么是組織能力建設(shè)

故事：劉邦是怎樣建立大漢王朝

1.組織能力建設(shè)需要的兩個條件

1）領(lǐng)導(dǎo)能不能隨時離開或者調(diào)換

2）不依賴個別能人

案例：蜀國不缺人才為何過早衰敗

二、組織能力建設(shè)需要的三個維度

1.“人”“事”“人和事”

1）與企業(yè)的文化和激勵機(jī)制有關(guān)

2）與選拔系統(tǒng)和企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)有關(guān)

3）與企業(yè)的治理和文化、分權(quán)系統(tǒng)有關(guān)

2.人：維度三要素

1）有心、有力、有體制

2）好的平臺加上內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)的人，組織能力就解決了三分之一

3）人是核心，任何時候把人放在第一，第二是事

3.事：就是標(biāo)準(zhǔn)加流程可復(fù)制

1）什么是標(biāo)準(zhǔn)？

2）什么是流程？

3）沒有標(biāo)準(zhǔn)和流程，就不能復(fù)制

三、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與平衡

1.責(zé)任不能授權(quán)

2.目標(biāo)不能授權(quán)

3.四項(xiàng)能力匹配要清楚

1）責(zé)、權(quán)、利、能

4.激發(fā)善用兩個“權(quán)”

5.授權(quán)要有階段性

6.破解閉環(huán)

7.信任的兩個基本點(diǎn)

1）契約精神

2）工作業(yè)績

四、組織的停頓與變動

1.何謂停頓型組織
案例：藺相如與廉頗

2.如何擺脫停頓型組織

案例：批公文的靈活方式

3.何謂變動型組織

4.如何建成變動型組織

1）項(xiàng)目指揮的權(quán)力

2）要不斷地緊盯

第四講：打造高績效團(tuán)隊(duì)

一、團(tuán)隊(duì)的“冰山”理論

1.“冰山”理論帶給我們的啟示

案例：啟發(fā)

1）團(tuán)隊(duì)“冰山”理論的組成
2.共識

1）共識的內(nèi)涵

2）X理論和Y理論

3）全方位管理的兩條路線

案例：嚴(yán)厲的任正非

二、學(xué)習(xí)精神

1.團(tuán)隊(duì)精神是學(xué)出來的

2.家庭倫理教育

案例

3.企業(yè)規(guī)章約束

案例

4.社會的秩序要求

三、企業(yè)文化

1.企業(yè)文化的內(nèi)涵

2.企業(yè)文化的分層

四、團(tuán)隊(duì)激勵

1.什么是團(tuán)隊(duì)激勵

1）以激勵打造高績效團(tuán)隊(duì)

案例

2.團(tuán)隊(duì)激勵的作用

案例：“望梅止渴”的故事

3.團(tuán)隊(duì)激勵的基本步驟和方法

1）團(tuán)隊(duì)激勵的基本步驟

案例：不要批評孩子的創(chuàng)意

案例：胡廠長的難題

4.團(tuán)隊(duì)激勵的方法

5.團(tuán)隊(duì)激勵的工具

1）團(tuán)隊(duì)激勵的貨幣性工具

案例：亨達(dá)集團(tuán)的“業(yè)績工作制”

2）團(tuán)隊(duì)激勵的非貨幣性工具

6.團(tuán)隊(duì)凝聚的本質(zhì)

1）以人為本（三字訣）

2）職業(yè)維度（四個度）

3）領(lǐng)導(dǎo)管理（利和力）

4）團(tuán)隊(duì)凝聚（主動性）

5）工作安排（會授權(quán)）

6）員工動力（會激勵）

7）結(jié)構(gòu)承諾（有保障）

7.送給大家一個字價值千金，一生受用

總結(jié)&作業(yè)