《績效為王-績效管理實務》課綱

【課程特色】

針對性：針對性的課程開發，真正做到講你想聽的，給你所想要的

科學性：對標桿企業案例研究深入，充分了解國際先進模式和資訊，避免課程內容掉進經驗主義泥潭，確保課程的科學性合理性

實操性：精選了多個咨詢案例在課程中深入講解

工具性：課程提供大量的實用管理工具包，價值不菲，即學即用。

實戰性：當堂實操，消化課程知識，讓學員把錯誤犯在課堂里，只把正確方法帶回去。

【教學模式】

講解+ 案例分享+ 現場實操+ 工具應用+ 疑難問答

【課程對象】

中層管理干部、人力資源總監、人力資源經理、人力資源專員等

【課程課時】

6小時/1天

【課程大綱】

引言：為什么績效測量如此重要

一、績效管理的一二三四五

1、一個中心

2、2個作用

3、3個目的

4、4大領域

5、5個關鍵

二、績效管理與績效考評的區別

1、案例故事

2、績效管理VS績效考評

三、績效管理中的14個誤區

四、績效指標設計的實戰技巧

1、案例：績效指標設計案例

2、指標速成七步法

3、SMART練習

4、實操：請設計一套績效考核指標

5、案例：華為公司績效考核

五、 從寓言故事看績效管理實務

1、獵狗與獵人的寓言故事

2、績效管理流程

3、績效管理體系的核心構架

4、企業在獎勵員工方面常犯的錯誤

5、績效管理成功實施七步驟

6、績效管理：職責

7、績效管理：內容

8、績效管理：績效目標

9、績效管理：績效輔導

10、績效管理：績效評價

11、案例：公正的績效評價

12、績效評價誤區

13、績效管理：結果應用

14、績效考核中要注意的問題

六、平衡計分卡實務

1、平衡計分卡簡介

2、平 衡 記 分 卡 不 僅 僅 是 一 種 日 常 的 考 核 方 法 ， 它 更 是 一 個 戰 略 管 理 系 統 。

3、平 衡 記 分 卡 常 用 考 核 指 標

4、平 衡 記 分 卡 – 財 務 角  度

 平 衡 記 分 卡 – 客 戶 角 度

 平 衡 記 分 卡 – 內 部 流 程

 平 衡 記 分 卡 – 學 習 與 發 展

5、平 衡 記 分 卡 – 考 核 指標設計實務

6、例：某制造企業的BSC

7、例：某上市企業之BSC

8、平衡計分卡案例

9、平衡計分卡六大敗因：

10、實施BSC的七個步驟

11、運用BSC的三個障礙

七、績效溝通

1、什么是績效溝通

2、績效反饋的六項基本原則

3、“3+1”的績效溝通模式貫穿績效管理始終

4、業績考核面談實務

5、績效管理流程：績效溝通

 （1）績效溝通的準備

 （2）正式的績效溝通

 （3）績效溝通案例

6、績效管理的成功要素

7、以績效為核心的價值評價系統的五大體系

8、績效管理體系在整個人力資源管理體系中的作用和定位